más que escape rooms en vitoria

Cómo puedo reservar

Avisos y recomendaciones

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Mayto Kingdom?

  Es un reino mágico donde podréis encontrar 4 experiencias de ocio únicas. Desde 3 grandes y apasionantes atracciones de diferentes temáticas, que van mucho más allá de un escape room, mezclando espectáculo y momentos épicos. Hasta un juego pensado para los más pequeños, donde serán protagonistas de las mejores aventuras.

• ¿Cuántas personas pueden jugar?

  Depende de la atracción que se elija, ya que cada uno tiene sus características. En la sección correspondiente a cada juego podrás ver toda la información detallada y el máximo de personas permitidas. Si sois muchos en vuestro grupo, podréis venir y jugar a la vez, dividiéndoos entre las diferentes atracciones que ofrecemos, ya que todas se encuentran en el mismo local.

• ¿Pueden jugar más personas de las permitidas en el juego?

  En ninguno de los juegos de Mayto Kindgom se podrá añadir más participantes de lo permitido. En el caso de ser más personas, tendréis que dividiros en más grupos, jugando unos detrás de otros. También existe la posibilidad de jugar todos a la vez, dividiéndoos entre las diferentes atracciones de Mayto Kingdom.

• ¿A partir de qué edad se puede jugar?

  En Mayto Kingdom cada atracción es diferente, por lo que las características y normativa de cada una cambia.

  • LA CÁMARA DEL ESPÍRITU Y EL TIEMPO: pensada para adultos, pero los niños de 12 a 16 años, podrán entrar acompañados de un adulto.
  • UNA AVENTURA DE LEYENDA: pensada para adultos, pero los niños de 14 a 16 años, podrán entrar acompañados de un adulto.
  • TÚ TAMBIÉN SOÑARÁS: exclusiva adultos a partir de 18 años.
  • UNA AVENTURA MÁGICA: niños de 6 a 11 años. (Con Actor / monitor).
• ¿Es posible participar en alguna de las atracciones portando un bebé?

  No, no es posible. Por responsabilidad y seguridad, en ninguna de las atracciones de Mayto Kingdom se puede acceder portando un bebé.

   

• ¿Pueden jugar embarazadas o personas con problemas cardíacos?

  NO, en ningún caso. Aunque solo de una de las atracciones sea de terror y las salas sean amplias, los juegos y experiencias de Mayto Kingdom pueden tener algún sobresalto, diversos efectos especiales y algún momento físico, por lo que por responsabilidad y seguridad, no está permitido.

   

   

• ¿Qué pasa si los jugadores llegan tarde?

  La PUNTUALIDAD es MUY IMPORTANTE. Los retrasos perjudican a la organización y a los horarios de las siguientes sesiones de la actividad de nuestros clientes. Todos los participantes deben estar en el complejo a la hora exacta marcada en su reserva. Se recomienda llegar unos minutos antes para evitar retrasos y verificar la sesión por nuestro personal. Si se produce un retraso sobre la hora de inicio del juego, se descontarán esos minutos al tiempo total de la partida.

  En el caso de que el retraso sea de más de 5 minutos, se perderá la reserva. ¡Atención! en este caso no será posible, ni cambiar de día, ni cancelar el juego. La tarifa no será reembolsable en ningún caso.

• ¿Se puede jugar si se sufre claustrofobia?

  Todos los juegos en Mayto Kingdom son muy amplios. Muchas personas que sufren de claustrofobia han jugado sin problemas a juegos de escape. En cualquier caso, un miembro de nuestro equipo está siempre monitorizando el juego y preparado para atender a los jugadores en caso de que lo necesiten. Y dispondrán de un botón de emergencia por si necesitasen salir.

• ¿Qué pasa si alguien necesita salir durante el juego?

  En todo momento habrá personas del equipo de Mayto Kingdom fuera de la zona de juego, siguiendo la actividad y ayudando en caso de ser necesario. Si una persona necesita salir, puede hacerlo, permaneciendo el resto del equipo dentro hasta finalizar la partida. Esa persona que ha salido, no podrá volver a entrar.

• ¿Pueden jugar personas bajo los efectos del alcohol o estuefacientes?

  No en ningún caso. Bajo ningún concepto se permite la entrada a personas bajo efecto del alcohol o de estupefacientes. Tampoco se permite fumar en el interior. En tales casos se denegará la entrada y se perderá la reserva sin derecho a la devolución del importe. El local se reserva el derecho de admisión.

   

• ¿Cuáles son las responsabilidades de los jugadores?

  Durante el desarrollo de los juegos se darán situaciones en las que se exige a los jugadores manipular mecanismos e interactuar con ciertos objetos para poder avanzar en el juego. Los jugadores son responsables del buen uso de las instalaciones, siempre respetándolas. En ningún momento hay que usar la fuerza bruta, simplemente hay interactuar con los objetos con cuidado y de forma natural. Mayto Kingdom puede reclamar el coste de los mismos en caso de desperfectos ocasionados por el mal uso de objetos o herramientas utilizados durante el juego.

• ¿Hay aparcamiento cerca?

  En Mayto Kingdom disponemos de parcelas propias donde podréis aparcar. En el caso de estar ocupadas, no os preocupéis ya que suele haber sitio en los alrededores. También disponéis de los parkings exteriores de las piscinas de Gamarra a 3 y 5 minutos.

• ¿Existen motivos de expulsión de la sala?

  Mayto Kingdom ejercerá el derecho de no admisión y expulsión inmediata de la sala en los casos que no se cumplan las siguientes condiciones:

  • Estar bajo los efectos del alcohol o cualquier tipo de droga u otras sustancias psicotrópicas.
  • Ser portador de cualquier objeto amenazador hacia otras personas.
  • Manifestar y provocar actitudes violentas físicas, contra el personal de las salas, o falta de respeto hacia cualquier trabajador del complejo o compañeros de su equipo con los que va a jugar.
  • Causar desperfectos y destrozos de forma intencionada en los mecanismos y atrezzo de la sala.

  Los jugadores son responsables del buen uso de las instalaciones. En ningún momento hay que usar la fuerza bruta, simplemente hay interactuar con los objetos con cuidado y de forma natural.

  • Mayto Kingdom puede reclamar el coste de los mismos en caso de desperfectos ocasionados por el mal uso de objetos o herramientas utilizados durante el juego.
  • Falta grave de higiene personal.
• ¿Es necesaria ropa cómoda?

  Sí, es recomendable. Intentad no asistir con ropa que os limite el movimiento o zapatos de tacón. Pensad que venís a vivir experiencias que os harán sentir los protagonistas de las mejores aventuras.

• ¿Se necesita alguna condición especial?

  No, no es necesario tener una condición física alta para realizar nuestras atracciones. El ser humano medio, será capaz de superar nuestras experiencias con un mínimo de habilidad.

  Pero tened en cuenta que habrá momentos físicos (nada extremo), sobre todo a la hora de moverse por los distintos escenarios. No estará permitido entrar a ninguna de nuestras atracciones con algún tipo de lesión u operaciones reciente.

• ¿Cómo se reserva para jugar?

  Desde nuestra página web www.maytokingdom.es puedes reservar siguiendo 3 simples pasos:

  1. ELIGE LA ATRACCIÓN QUE QUIERAS
     Puedes elegirla desde el menú, desde la página de inicio o desde el mapa del Reino Mágico de Mayto Kingdom.  (Las 4 atracciones están en el mismo recinto).
  2. SELECCIONA LA FECHA EN EL CALENDARIO
     Una vez en la página de la atracción habrá que seleccionar desde el calendario de reservas la fecha y horas que se deseen y estén libres
  3. RELLENA TUS DATOS Y COMPLETA EL PAGO
     Tras elegir la fecha, habrá que completar el número de personas que vayan a participar y realizar el pago. Tras el pago recibiréis un correo con los datos de la reserva y la confirmación
• ¿Se puede jugar sin reservar?

  No es posible, el horario de Mayto kingdom funciona mediante reserva previa a través de nuestra web. Por lo que normalmente sólo estaremos en el pabellón, si tenemos grupos que tengan reserva para jugar.

   

• ¿Se pueden cancelar las reservas?

  Es posible cancelar la reserva siempre y cuando se nos comunique con 72 horas de antelación. En ese caso, se podrá cambiar de fecha y hora una sola vez. También es posible dejarla pendiente para más adelante. Se tendrán que poner en contacto con nosotros a través de
  info@maytokingdom.es indicándonos la modificación, siempre y cuando se cumplan los términos establecidos previamente.

  ¡ATENCIÓN! En ningún caso se devolverá el importe por una cancelación, siempre se cambiará de día una vez. Una vez elegida la nueva fecha, será la definitiva, en el caso de no poder ir esa vez, se perdería la reserva sin opción a reembolso.

• ¿Se puede jugar en Inglés?

  No, no es posible jugar en Inglés. Sólo podrá jugarse, si el grupo completo entiende y habla perfecto castellano.

  No, it is not possible. It can only be played if the whole group understands and speaks perfect Spanish.